Apa yang Terjadi dengan Uang Anda Jika Anda Memesan Perjalanan Melalui Costco dan Penerbangan Dibatalkan?
Pemesanan perjalanan online bisa lancar jika semuanya berjalan sesuai rencana. Namun, ada kalanya penerbangan dibatalkan atau gangguan maskapai penerbangan menyebabkan masalah. Anda mungkin mendapat dukungan untuk mencari cara mendapatkan uang Anda kembali tergantung pada cara Anda memesan perjalanan. Namun, apa yang terjadi jika Anda memesan perjalanan melalui Costco dan penerbangan dibatalkan?
Musim Liburan: 10 Barang Penting yang Harus Anda Beli di Dollar Tree untuk Perjalanan Anda Berikutnya
Cari Tahu: Cara Mendapatkan Uang Kembali dari Pembelian Sehari-hari Anda
Menurut dokumen kasus dalam Laporan Elliott, pelanggan Costco Travel meminta pengembalian dana untuk penerbangan yang dibatalkan hanya agar Costco merujuknya kembali ke maskapai penerbangan. Salah satu penerbangan pelanggan Costco Travel dibatalkan pada bagian terakhir dari perjalanan yang diperpanjang. Karena keluarganya harus pulang, dia memesan penerbangan dengan maskapai lain, dan ini merupakan masa yang sulit untuk mendapatkan pengembalian uang. Korespondensi tertulis hanya menyebabkan pelanggan terjebak dalam upaya mencari cara untuk mendapatkan pengembalian dana.
Berikut ini apa yang terjadi pada uang Anda jika Anda memesan perjalanan melalui Costco dan penerbangan dibatalkan.
Disponsori: Pelanggan pengecekan Chase baru menikmati bonus $200 saat Anda membuka akun Chase Total Checking® dan menyiapkan setoran langsung.
Yang Perlu Diketahui Tentang Pemesanan Perjalanan Melalui Costco
Meskipun banyak yang memandang Costco hanya sebagai tempat Anda membeli daging atau tisu toilet dalam jumlah besar, Anda juga dapat merencanakan perjalanan Anda berikutnya dengan klub gudang. Costco Travel memungkinkan Anda memesan paket liburan, hotel, kapal pesiar, dan mobil sewaan. Platform ini menawarkan liburan “yang dikurasi pembeli” ke tempat-tempat seperti Hawaii, Meksiko, Karibia, dan banyak lagi. Costco menjadi populer karena layanan kapal pesiar dan penyewaan mobilnya. Anda harus menjadi anggota Costco untuk menikmati fasilitas dan penghematan.
Namun, penting untuk dicatat bahwa Costco Travel tidak menjual penerbangan individual, karena platformnya berfokus pada paket liburan. Penerbangan sudah termasuk dalam paket Anda, bersama dengan hotel atau resor. Costco Travel dibatasi oleh syarat dan ketentuan maskapai penerbangan tempat mereka bekerja, karena mereka adalah pengecer. Jika ada masalah dengan maskapai penerbangan, Anda mungkin harus bekerja sama dengan mereka secara langsung daripada mencoba melibatkan Costco.
Saya Agen Perjalanan: 7 Kesalahan Paling Mahal yang Dilakukan Orang Saat Merencanakan Liburan
Apa Pilihan Anda untuk Penerbangan yang Dibatalkan Melalui Costco?
“Costco biasanya tidak menawarkan pengembalian uang untuk pembatalan penerbangan, meskipun keadaan benar-benar di luar kendali Anda,” komentar Brittany Mendez, pakar perjalanan dan CMO Florida Panhandle. “Hal terbaik yang mereka lakukan — dan apa yang mereka lakukan untuk saya saat penerbangan saya dibatalkan — biasanya adalah menawarkan untuk memesan ulang Anda pada penerbangan baru.”
Jika penerbangan Anda dibatalkan melalui Costco Travel, Anda memiliki beberapa opsi:
Hubungi maskapai penerbangan. Meskipun Anda memesan perjalanan melalui Costco, maskapai penerbanganlah yang membatalkan penerbangan tersebut, jadi Anda harus bekerja sama langsung dengan mereka untuk menyelesaikan situasinya.
Cobalah untuk memesan ulang penerbangan dengan maskapai yang sama. Taruhan terbaik Anda adalah mencoba meminta maskapai penerbangan untuk menempatkan Anda pada penerbangan berikutnya atau penerbangan serupa, karena pembatalan terjadi di pihak mereka.
Lihat apakah kartu kredit Anda dapat membantu. Tergantung pada jenis kartu kredit yang Anda gunakan, Anda mungkin mendapatkan perlindungan atau dukungan tambahan dalam hal mencoba mendapatkan pengembalian uang untuk penerbangan yang dibatalkan.
Namun, penting untuk diingat bahwa jika penerbangan Anda dibatalkan dan Anda segera memesan penerbangan baru, mungkin akan merepotkan untuk mencoba mendapatkan pengembalian dana. Mendez menyimpulkan dengan, “Pasti ada pro dan kontra terhadap Costco Travel, dan cara mereka menangani pembatalan atau perubahan rencana perjalanan biasanya merupakan salah satu kontranya.”
Meskipun Anda dapat menghemat uang dengan memesan melalui pihak ketiga, Anda harus ingat bahwa mungkin ada masalah komunikasi ketika penerbangan dibatalkan atau hal lain tidak berjalan sesuai rencana dalam perjalanan Anda.
Kebijakan Pengembalian Dana Costco
Saat Anda memesan perjalanan apa pun, Anda pasti ingin tahu tentang kebijakan pengembalian dana. Dalam syarat dan ketentuan Costco Travel, berikut adalah kata-kata seputar penerbangan yang dibatalkan:
“Pembatalan sebagian penerbangan dari paket Anda mungkin tidak dapat dikembalikan atau dipindahtangankan. Dalam beberapa kasus, nilai tiket pesawat yang dibatalkan dapat digunakan untuk memesan ulang perjalanan udara berikutnya di kemudian hari. Biaya maskapai penerbangan mungkin berlaku pada tiket yang dipesan ulang. Tiket yang dipesan ulang harus berada pada maskapai yang sama dan harus digunakan oleh traveler yang sama yang namanya tertera pada tiket asli. Perjalanan harus diselesaikan dalam waktu satu tahun sejak tanggal tiket asli diterbitkan. Pembatasan lain mungkin berlaku.”
Membaca rinciannya sangatlah penting, karena Anda perlu mengetahui pilihan-pilihan Anda sehingga Anda tahu bagaimana merespons masalah apa pun. Jika ketentuan kecil menyatakan bahwa penerbangan tidak dapat dikembalikan, maka Anda harus bekerja sama dengan maskapai tersebut untuk mencoba memesan ulang penerbangan lain dengan mereka daripada membeli tiket baru dengan maskapai lain.
Menutup Pikiran
Saat Anda memesan liburan, penting bagi Anda untuk memahami jenis perlindungan yang Anda miliki. Inilah sebabnya mengapa sering kali Anda disarankan untuk membeli asuransi perjalanan atau menggunakan kartu kredit Anda sebagai jaminan tambahan. Jika penerbangan dibatalkan, Anda sebaiknya menghubungi maskapai penerbangan terlebih dahulu — sebelum memesan penerbangan baru.
Selebihnya Dari GOBankingRates
Artikel ini pertama kali muncul di GOBankingRates.com: Apa yang Terjadi dengan Uang Anda Jika Anda Memesan Perjalanan Melalui Costco dan Penerbangan Dibatalkan?
