Enterprise Holdings mempercepat menuju era mobilitas berikutnya dengan beragam portofolio dan pertumbuhan jejak global

Jutaan pelanggan di seluruh dunia menggunakan bisnis untuk memenuhi kebutuhan mobilitas, dengan rekor berkendara terbaik sepanjang tahun

ST. LOUIS, 11 Oktober 2023 /PRNewswire/ -- Enterprise Holdings, pemimpin global di bidang mobilitas, telah memperkuat ambisinya dalam membantu membentuk masa depan mobilitas dengan hasil yang baik di berbagai lini bisnisnya, lompatan signifikan dalam pertumbuhan internasional, dan pengakuan global atas kinerjanya yang telah lama berdiri. komitmen kepada pelanggan dan anggota tim selama tahun fiskal terakhir.

Enterprise Holdings memiliki jaringan anak perusahaan dan pewaralaba global yang terintegrasi, yang secara kolektif mencakup hampir 9.500 lokasi lingkungan dan bandara dengan staf penuh di lebih dari 90 negara dan wilayah.

Bisnis ini telah banyak berinvestasi dalam mengembangkan jangkauan internasionalnya dan mendiversifikasi penawarannya dengan beragam lini mobilitas – termasuk persewaan mobil, berbagi mobil, persewaan truk, manajemen armada, persewaan kendaraan fleksibel, penjualan mobil ritel, dan banyak lagi – untuk menghasilkan rekor $35 miliar pendapatan untuk Enterprise Holdings dan afiliasinya Enterprise Fleet Management (EFM) pada tahun fiskal 2023 (FY23).

“Kami melihat semakin banyak pelanggan yang menggunakan berbagai lini bisnis untuk mendukung berbagai kebutuhan mobilitas di seluruh dunia,” kata Presiden dan CEO Enterprise Holdings. Chrissy Taylor. “Seiring dengan berkembangnya sektor mobilitas, kami akan terus berinvestasi secara signifikan pada beragam lini bisnis kami, terus meningkatkan pengalaman pelanggan, dan menjajaki pasar baru untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami yang terus meningkat.”

Ekspansi Internasional dan Pertumbuhan Jalur Mobilitas

Kinerja internasional yang solid memberikan kontribusi terhadap hasil yang baik, dengan afiliasi milik perusahaan organisasi tersebut ikut serta Eropa (termasuk Inggris, Perancis, Jerman, Irlandia Dan Spanyol) mencatat tahun-tahun tersukses mereka hingga saat ini.

Ukuran armada organisasi masuk Eropa juga telah tumbuh, naik 21% dari tahun ke tahun dibandingkan dengan FY22. Selain itu, Enterprise Holdings mengumumkan perjanjian kemitraan waralaba untuk diperluas Chili dan melakukan terobosan di tiga pasar baru, membuka cabang di Maroko, Afrika Selatan Dan Korea Selatan.

Kinerja yang kuat dari lini bisnis bermerek Enterprise juga berkontribusi terhadap rekor pendapatan di FY23. EFM dan Car Share mengalami pertumbuhan dua digit selama setahun terakhir dengan Penyewaan Truk dan Penjualan Mobil meningkatkan jejak mereka dengan menambah lokasi cabang baru di FY23. Secara global, jumlah armada gabungan Enterprise Holdings dan EFM meningkat menjadi lebih dari 2,3 juta kendaraan.

Alasan lain keberhasilan Enterprise Holding pada FY23 terletak pada pertumbuhan stabil bisnis kontraknya – termasuk antara lain akun B2B dan penggantian asuransi – yang menyumbang sebagian besar hari sewa pada tahun fiskal tersebut.

Pada FY23, perusahaan-perusahaan tersebut juga meningkatkan total tenaga kerja global sebanyak lebih dari 10.000 hingga 90.000 lebih karyawan. Enterprise Holdings adalah salah satu dari 57 organisasi di seluruh dunia yang menerima Gallup Exceptional Workplace Award (GEWA) 2023 – sebuah penghargaan yang menyoroti budaya tempat kerja yang paling terlibat di dunia.

Meningkatkan CX Melalui Inovasi

Berinvestasi secara konsisten untuk meningkatkan pengalaman pelanggan telah menjadi faktor penentu dalam umur panjang dan kesuksesan bisnis, dan pada FY23, beberapa lini bisnis dan wilayah geografis menunjukkan rekor skor layanan pelanggan dari pelanggan dan mitra.

Bisnis ini juga terus mengembangkan dan berinvestasi dalam berbagai solusi dan kemitraan yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong inovasi. Sorotan tertentu meliputi:

• Upaya untuk membantu menghilangkan gesekan diluncurkan seputar langkah-langkah paling penting dalam perjalanan penyewaan untuk memberikan kontrol, personalisasi, dan transparansi yang lebih baik kepada pelanggan.


• Enterprise Holdings terus berinvestasi dalam solusi seperti SmartAssist™, penawaran SaaS baru yang, bersama dengan peningkatan teknologi ARMS®, akan membantu mitra dan pelanggan mengurangi gesekan setelah kecelakaan.


• Bisnis ini terus menambahkan mobil yang terhubung ke armadanya dengan lebih dari 525.000 kendaraan yang saat ini terhubung secara global dan bertujuan untuk menghubungkan seluruh armada lebih dari 2,3 juta kendaraan pada tahun 2026.


• Enterprise Holdings memiliki strategi kendaraan listrik jangka panjang dan komprehensif yang berfokus pada tiga bidang utama: pengalaman pelanggan, kelayakan daya dan pengisian daya, serta akses yang adil. Pada FY23, Enterprise Holdings bermitra dengan produsen mobil untuk menambahkan lebih banyak kendaraan listrik ke armadanya, memungkinkan pelanggan untuk menguji kendaraan listrik, dan memanfaatkan kepemimpinan manajemen armadanya melalui afiliasinya EFM untuk membantu merek seperti Domino's® melaksanakan strategi kendaraan listriknya.


• Bisnis ini juga berinvestasi pada aset energi yang fleksibel dan tangguh, seperti solusi penyimpanan energi seluler Moxion's® dan pengisi daya cepat terintegrasi penyimpanan energi Freewire's®.

“Kami memanfaatkan inovasi untuk membantu menciptakan pengalaman pelanggan yang fleksibel, dapat disesuaikan, dan sesuai permintaan,” kata Taylor. “Dan melalui kemitraan, kami membangun infrastruktur kendaraan listrik yang kuat, mendorong konektivitas, dan berinvestasi dalam solusi mobilitas baru, yang akan membantu mempersiapkan dan mendukung pelanggan dan anggota tim untuk masa depan.”

Mendukung Kemitraan dan Komunitas

Pemberian kepada komunitas tetap menjadi inti budaya di Enterprise Holdings dengan lebih dari $84 juta disumbangkan ke organisasi amal di seluruh dunia melalui kelompok operasinya dan Enterprise Holdings Foundation pada FY23.

Sebagai bagian dari sumbangan amalnya, Enterprise Holdings memberikan lebih dari $7 juta dalam bentuk hibah selama tiga tahun berturut-turut kepada lebih dari 600 organisasi nirlaba lokal – bagian dari program lima tahun Enterprise, $55 juta Komitmen ROAD Forward untuk membantu memajukan kesetaraan sosial dan ras.

Untuk mendukung mitranya di bidang penggantian asuransi, dan untuk menurunkan rata-rata waktu perbaikan kendaraan terkait tabrakan, Enterprise Holdings juga mengumumkan dua kemitraan industri pada FY23 – satu dengan Ford Motor Company Fund dan satu lagi dengan operator multi-toko nasional Crash Champions – untuk memperluas Program Rekayasa Tabrakan yang didanai oleh Enterprise Holdings Foundation, yang sekarang aktif di tujuh sekolah di seluruh AS

Untuk informasi lebih lanjut tentang Enterprise Holdings, kunjungi www.ehi.com.

Tentang Kepemilikan Perusahaan
Enterprise Holdings adalah penyedia solusi mobilitas terkemuka termasuk persewaan mobil, manajemen armada, berbagi mobil, vanpooling, persewaan truk, persewaan mewah, penjualan mobil ritel dan langganan kendaraan, serta layanan dan solusi teknologi transportasi lainnya, untuk membuat perjalanan lebih mudah dan nyaman untuk pelanggan. Anak perusahaan dan pewaralaba Enterprise Holdings, bersama dengan afiliasinya, Enterprise Fleet Management, mengelola beragam armada sebanyak 2,3 juta kendaraan melalui jaringan terintegrasi di hampir 9.500 lokasi penyewaan lingkungan dan bandara dengan staf penuh di lebih dari 90 negara dan wilayah. Dipegang secara pribadi oleh keluarga Taylor St.LouisEnterprise Holdings mengelola merek Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental, dan Alamo.

SUMBER Enterprise Holdings, Inc.